Pilotun pasaport hatası yolcuları mağdur etti
Los Angeles'tan Şanghay'a hareket eden United Airlines uçağı, pilotun pasaportunu evde unutması nedeniyle acil iniş yapmak zorunda kaldı. 257 yolcunun bulunduğu uçuş, bu beklenmedik aksaklık nedeniyle 6 saat gecikti.
Yolcuların tepkisi ve havayolunun açıklaması
Uçak, Pasifik Okyanusu üzerindeyken pilotun telsizden pasaportunu unuttuğunu açıklamasıyla San Francisco'ya yönlendirildi. Yolculardan Yang Shuhan, pilotun dürüstlüğünü takdir ettiğini ancak çoğu yolcunun planlarının bozulmasından dolayı rahatsız olduğunu belirtti. Bazı yolcular ise tazminat talep etti.
- Uçuş toplam 13,5 saatlik rotada 6 saat gecikti
- Havayolu yeni pilot ekibi için 4 saat bekledi
- Yolculara 30 dolarlık yemek kuponu verildi
United Airlines sözcüsü, yaşanan durum için özür dileyerek yolculara 15 dolarlık iki adet yemek kuponu sağladıklarını açıkladı. Ancak yolcular, yaşanan mağduriyetin karşılanmadığını ifade etti. Bu olay, havayolu şirketlerinin acil durum protokolleri konusundaki eksikliklerini bir kez daha gündeme getirdi.
Havacılık sektöründe benzer aksaklıkların tekrarlanmaması için pilotların uçuş öncesi kontrollerinin daha sıkı denetlenmesi gerektiği uzmanlar tarafından vurgulanıyor. Yaşanan bu olay, yolcu hakları ve havayolu sorumlulukları konusundaki tartışmaları da beraberinde getirdi.
